船舶運(yùn)輸監(jiān)控系統(tǒng)是實(shí)時(shí)記錄了整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程,再現(xiàn)運(yùn)輸服務(wù)狀況,滿足貨主對(duì)公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控要求,也是公司提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌的一大舉措。舜龍公司淮舜物聯(lián)技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和技術(shù)服務(wù)工作?;此次锫?lián)技術(shù)部全體人員深知,要保證監(jiān)控設(shè)備的正常工作,不是一句承諾那么簡(jiǎn)單,而是要以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)做保證,以不畏艱難的工作態(tài)度為保障,靠一年如一日的不斷堅(jiān)持。
公司江海部是監(jiān)控設(shè)備的具體使用部門(mén),只負(fù)責(zé)安裝、拆除和采集監(jiān)控信息。由于江海部業(yè)務(wù)人員對(duì)于設(shè)備性能不是很熟悉,在使用過(guò)程中就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。但監(jiān)控設(shè)備一旦投入使用,必須保證全天候持續(xù)工作,直至船舶到港卸貨完畢。只要設(shè)備出現(xiàn)異常,必須及時(shí)處置,盡快恢復(fù)。因此,無(wú)論是白天還是黑夜,無(wú)論是刮風(fēng)還是下雨,無(wú)論是烈日烘烤還是寒風(fēng)刺骨,也無(wú)論路途的遠(yuǎn)近,只要有情況,無(wú)論在哪里,無(wú)論什么時(shí)間,無(wú)論什么環(huán)境,物聯(lián)技術(shù)部人員都必須在最快的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),以最快的速度處置異常問(wèn)題,確保設(shè)備正常使用。
設(shè)備維護(hù)與技術(shù)服務(wù)說(shuō)起來(lái)的確很輕松,但是當(dāng)業(yè)務(wù)范圍不斷延伸,業(yè)務(wù)量不斷拓展,才發(fā)現(xiàn)任務(wù)是如此的艱巨。任何工作最終都要靠人來(lái)完成,淮舜物聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)深思,決定由2018年進(jìn)入淮舜物聯(lián)技術(shù)部的大學(xué)生周振宇、姜偉杰承擔(dān)起這項(xiàng)重要工作。做出如此決定,淮舜物聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)心里也沒(méi)底,“才參加工作不久,他倆是否能沉下心、扎住根、不畏艱苦、踏實(shí)工作”都是未知。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的證明,當(dāng)時(shí)淮舜物聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心是多余的,周振宇、姜偉杰接受工作后,意識(shí)到該項(xiàng)工作的艱難程度,同時(shí)更意識(shí)到該工作的重要意義。他們默默下定決心,一定要不畏艱苦,迎難而上,履好職,盡好責(zé),腳踏實(shí)地,把工作干好,讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。他們的決心奠定了他們的意志,無(wú)論是白晝、無(wú)論是風(fēng)雨、無(wú)論酷暑嚴(yán)寒、無(wú)論環(huán)境有多惡劣、無(wú)論工作期間還是節(jié)假日,哪里有問(wèn)題,就奔向哪里。
18年11月,江陰至宜昌電廠批次煤業(yè)務(wù),江船卸空后,電廠要求及時(shí)把視頻監(jiān)控資料遞交到電廠,郵寄回淮南整理時(shí)間不允許,姜偉杰接到命令后,立即趕到宜昌,對(duì)視頻監(jiān)控資料進(jìn)行整理和技術(shù)處理,圓滿地完成工作任務(wù)。
今年3月,鎮(zhèn)江東港發(fā)往赤壁的批次煤業(yè)務(wù),幾條江船監(jiān)控設(shè)備不同程度的出現(xiàn)異常,技術(shù)部人員雖然通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)試,但還是無(wú)法恢復(fù)影像畫(huà)面,面對(duì)這種情況,技術(shù)部周振宇同志二話沒(méi)說(shuō),坐車(chē)直接趕到現(xiàn)場(chǎng),在最短的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的調(diào)試。沒(méi)有耽誤船舶的航行,避免了因監(jiān)控設(shè)備原因電廠給予公司的經(jīng)濟(jì)處罰,得到了大家的高度認(rèn)可。
今年5月,根據(jù)淮礦西部貿(mào)易公司需要,周振宇同車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)管理員程鳴扎根唐家會(huì)礦,對(duì)幾百輛重卡的車(chē)載GPS進(jìn)行安裝調(diào)試。為了便于集中安裝,安裝工作臨時(shí)被安排在煤場(chǎng),在這樣的環(huán)境下工作,周振宇還是頭一次遇到,條件比想象中的還要惡劣。由于西部氣候干燥,風(fēng)多且大,每次起風(fēng)都會(huì)夾雜著地上的煤粒四處飛舞,直撲臉頰,打在干燥的臉上隱隱作痛。就在這樣的環(huán)境下,他毫無(wú)怨言,伏下身子默默工作。有時(shí)還有一些司機(jī)不配合,他們也沒(méi)有氣餒,而是耐心與司機(jī)溝通,同時(shí)請(qǐng)貿(mào)易公司、唐家會(huì)礦、運(yùn)輸車(chē)隊(duì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)。通過(guò)他的努力,最終得到了司機(jī)朋友的理解與配合,也讓司機(jī)們感受到了舜龍公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)接受GPS的安裝調(diào)試,圓滿完成了公司交辦的工作。
在IT行業(yè)里,監(jiān)控系統(tǒng)也只是基礎(chǔ)性東西,沒(méi)有什么深?yuàn)W的技術(shù)。設(shè)備維護(hù)與技術(shù)服務(wù)在公司里也不是耀眼的崗位,只是平凡崗位中的一個(gè)?;此次锫?lián)技術(shù)部的年輕人,就是在這種平凡的崗位上干著平凡的工作。其實(shí)公司還有很多像周振宇、姜偉杰這樣的同志,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有波瀾壯闊的英雄事跡,但他們有的是一份責(zé)任和堅(jiān)毅,一份奉獻(xiàn)和堅(jiān)守,為公司做出了不平凡的貢獻(xiàn),在平凡的崗位上盡顯著青春風(fēng)采。
淮舜物聯(lián)事業(yè)部
郭 燕